Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları ("Sözleşme"), TrustGuard platformu ("Platform") ile kullanıcılar ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Platform'u kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetlerimiz

TrustGuard aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Rıza tabanlı güvenlik analizi
• Hesap güvenliği danışmanlığı
• Şifre güvenliği değerlendirmesi
• Yedek dosya analizi (izinli)
• Sosyal medya güvenlik rehberliği
• İlişki danışmanlığı
• Hukuki yönlendirme

3. Rıza ve İzin Gereksinimleri

Tüm hizmetlerimiz aşağıdaki koşulları gerektirir:

1. Her iki tarafın da yazılı rızası
2. Yasal kimlik belgelerinin temin edilmesi
3. İzin formunun doldurulması
4. Yasal şartların sağlanması

4. Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcı olarak:

• Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan sorumlusunuz
• Hesap güvenliğinizi sağlamakla yükümlüsünüz
• Hizmetleri yasal amaçlarla kullanacağınızı taahhüt edersiniz
• Gerekli izinleri aldığınızı beyan edersiniz
• Platformun kurallarına uyacağınızı kabul edersiniz

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

5.1. Paket Fiyatları

• Temel Paket: ₺299 (tek seferlik)
• Standart Paket: ₺599 (tek seferlik)
• Premium Paket: ₺999 (tek seferlik)

5.2. Ödeme Koşulları

• Tüm fiyatlar TL cinsindendir ve KDV dahildir
• Ödeme anında geçerli fiyatlar uygulanır
• Ödemeler güvenli ödeme sistemleri üzerinden yapılır
• Fatura talebiniz halinde e-posta ile gönderilir

6. İptal ve İade Koşulları

Detaylı iade koşulları için İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.

6.1. İade Hakkı

• Satın alma sonrası 14 gün içinde
• Hizmet henüz başlamamışsa
• Rıza formları henüz onaylanmamışsa

%100 iade yapılır.

6.2. Kısmi İade

Analiz başlamış ancak tamamlanmamışsa, tamamlanan kısım düşülerek kısmi iade yapılabilir.

7. Hizmet Sunumu

7.1. Teslimat Süreleri

• Temel Paket: 24-48 saat
• Standart Paket: 48-72 saat
• Premium Paket: 24 saat içinde

7.2. Görsel Tarama

Önemli: Ödeme sonrası gösterilen 30 saniyelik tarama animasyonu sadece görseldir. Gerçek analiz profesyonel ekibimiz tarafından yasal çerçevede yapılır ve belirtilen süreleri alır.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform'daki tüm içerik, tasarım, logo, yazılım ve materyaller TrustGuard'ın fikri mülkiyetidir ve telif hakları ile korunmaktadır.

9. Gizlilik

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız çerçevesinde işlenir ve korunur. KVKK hükümlerine tam uyum sağlanmaktadır.

10. Sorumluluk Sınırlamaları

TrustGuard:

• Kullanıcının verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumlu değildir
• Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz
• Yasal olmayan kullanımlardan sorumlu tutulamaz
• Force majeure durumlarında hizmet kesintilerinden sorumlu değildir

11. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

TrustGuard, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Kullanım koşullarının ihlali
• Sahte bilgi/belge kullanımı
• Yasal olmayan faaliyetler
• Diğer kullanıcılara zarar verme

12. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklar öncelikle dostane görüşmelerle çözülmeye çalışılacaktır. Çözülemediği takdirde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Uygulanacak Hukuk

Bu Sözleşme T.C. hukukuna tabidir ve T.C. yasaları çerçevesinde yorumlanır.

14. Değişiklikler

TrustGuard, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Platform'u kullanmaya devam ederek değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız.

15. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:

• E-posta: hukuk@trustguard.com
• Telefon: +90 555 123 45 67
• Destek: destek@trustguard.com

16. Tüketici Hakları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüm haklarınız saklıdır.